Difficult Conversations
nonfiction
Fizetésemelést kérni, egy barátnak kellemetlen igazságot mondani, a szomszéddal a kerítésről vitázni – a nehéz beszélgetések mind ugyanarra a szerkezetre épülnek. A szerzők szerint három beszélgetés zajlik egyszerre: az egyik arról, mi történt és ki a hibás; a másik az érzésekről, amelyek kimondatlanul is beszivárognak; a harmadik arról, mit mond a helyzet rólunk magunkról. A könyv lépésről lépésre mutatja, hogyan váltsunk a hibáztatásról a hozzájárulások feltérképezésére, hogyan válasszuk szét a szándékot a hatástól, és hogyan nyissunk egy harmadik, semleges történettel a saját verziónk helyett. A harvardi tárgyalási műhely kötete a magánéletre és a munkahelyre egyaránt.
Miért érdemes?
A harvardi tárgyalási iskola ezzel a könyvvel lépett ki a tárgyalóteremből. A szerzők ugyanazt a módszert, amit alkuknál dolgoztak ki, a mindennapi kellemetlen beszélgetésekre vitték át: a párkapcsolati vitától a munkahelyi visszajelzésig. Ettől vált olyan könyvvé, amelyet tárgyalási érdeklődés nélkül is érdemes elolvasni.
A három-beszélgetés modell azért működik, mert sorrendet ad. A tények körüli vita gyakran azért nem mozdul, mert alatta érzelmi és identitáskérdés húzódik, és amíg az ki nem derül, a tények hiába tiszták. A könyv ehhez ad fogásokat: a szándék és a hatás szétválasztását, a hibáztatás helyett a hozzájárulás térképét, és a „harmadik történetet”, amely mindkét fél nézőpontját tartalmazza, és ezért lehet vele beszélgetést kezdeni. A hallgatásról szóló részek – nyitott kérdés, visszamondás, keresztkérdések kerülése – önmagukban is megérik.
A frissített kiadás külön foglalkozik azzal, hogyan torzítja a beszélgetést a hatalmi különbség, a kulturális háttér, a nem és a képernyőn át zajló kommunikáció.
Ha csak egy könyvet olvasnál a harvardi iskolától a magánélethez, ez az. A Köszönöm a visszajelzést ugyanennek a két szerzőnek a folytatása, egyetlen beszélgetéstípusra szűkítve.
Kinek való?
Neked való, ha a kínos beszélgetések elől szoktál kitérni, és utólag bánod; ha vezetőként visszajelzést, elbocsátást vagy konfliktust kell kezelned; vagy ha a párkapcsolati vitáitok mindig ugyanott akadnak el, és érdekel, miért.
Kinek nem feltétlenül?
Nem feltétlenül neked való, ha gyors tárgyalási fogásokat keresel, mert ez a könyv lassú, önvizsgálatot kérő munka; ha a terápiás hangvétel zavar; vagy ha angolul nehezen olvasol.
Ehhez hasonlót keresel?
Mondd meg, mi tetszett eddig, és személyre szabott ajánlót adunk.
Hasonló könyveket kérek