Üzletkötő-kalauz

Dale Carnegie

Az értékesítő munkája már az első telefonhívás előtt elkezdődik, és a vásárlás után is folytatódik. A kézikönyv az ügyfélkereséstől a felkészülésen és a tárgyaláson át az utánkövetésig veszi sorra az eladás feladatait. A vevő szempontjainak feltárása, az ajánlat bemutatása és az ellenvetések kezelése külön figyelmet kap. Akkor forgathatod célzottan, ha egy elakadó üzleti beszélgetéshez keresel végiggondolható lépéseket.